Teslimat ve Kargo Politikası

Teslimat Bölgesi ve Kargo Firması

Siparişler Türkiye'nin tüm il ve ilçelerine Sürat Kargo ile gönderilir. Şu an yurt dışına gönderim yapılmamaktadır.

Kargo Ücreti

Türkiye geneli tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Kapıda ödeme seçeneğinde de ek hizmet bedeli alınmaz.

Hazırlık ve Teslimat Süresi

Siparişiniz, ödemenin onaylanmasının ardından genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo teslim süresi bulunduğunuz bölgeye göre 1-4 iş günü arasında değişir. Hafta sonu ve resmi tatillerde kargo çıkışı yapılmaz; bu günlerde verilen siparişler takip eden ilk iş günü işleme alınır. Yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi uzayabilir; bu durumda sizi bilgilendiririz.

Ön sipariş olarak işaretlenen ürünlerde tahmini kargoya verilme tarihi ürün sayfasında ayrıca belirtilir. Her durumda teslimat, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde yapılır. Bu süre içinde teslimat yapılamazsa siparişinizi iptal edebilir ve ödediğiniz tutarın tamamını 14 gün içinde iade alabilirsiniz.

Kapıda Ödeme

Kapıda ödeme seçeneğinde ödemeyi kargo görevlisine nakit veya kartla yapabilirsiniz. Kart ile online ödemede kapıda ödeme fiyatına göre %5 indirim uygulanır. Kapıda ödeme ile verilen ve teslim alınmayan siparişler tarafımıza geri döner; tekrarlayan teslim alınmama durumunda kapıda ödeme seçeneği ilgili müşteri için kapatılabilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde Sürat Kargo takip numaranız SMS ve e-posta ile iletilir. Bu numara ile gönderinizi Sürat Kargo'nun sitesinden takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Kontrol

Paketinizi teslim alırken dış ambalajı kontrol edin. Ezilme, yırtılma veya açılma gibi hasar varsa paketi teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize bildirin. Bu durumda ürünü en kısa sürede yeniden göndeririz.

Adres Hatası ve Teslim Alınmayan Paketler

Adres bilgilerinizin eksik veya hatalı olması, ya da kargo firmasının bekleme süresi içinde paketin teslim alınmaması halinde gönderi tarafımıza geri döner. Yeniden gönderim talep etmeniz durumunda ek kargo ücreti yansıtılabilir. Adresinizde bir değişiklik olursa siparişiniz kargoya verilmeden önce bize ulaşmanız yeterlidir.

İletişim

Teslimatla ilgili her türlü soru için: ardadtas2002@gmail.com | +90 533 091 13 39